Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Osobní údaje zpracováváme podle zásady důvěrnosti a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou na těchto webových stránkách shromažďovány a zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu. Následující prohlášení poskytuje přehled o tom, jak tuto ochranu zaručujeme a jaké údaje k jakým účelům jsou shromažďovány. 

 

Jméno a adresa správce 

Správce ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“): 

Kermi Duschdesign GmbH 
Pankofen-Bahnhof 1 
D-94447 Plattling 

E-Mail: info@kermi-design.com 
Telefon: +49 9931 7026-0 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů 

Zákonem určený pověřenec pro ochranu osobních údajů: 

IDR – Weller, Institut für Datenschutzrecht 
Rechtsanwalt Sascha Weller, Mag. Jur. 
Ziegelbräustraße 7 
85049 Ingolstadt 
E-Mail: dataprotection@kermi-design.com 
Tel.: +49 841 - 885 167 15 

 

Každá osoba se může s veškerými dotazy a podněty k ochraně osobních údajů kdykoliv obrátit přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů. 

 

1. Osobní údaje 

Při používání těchto webových stránek shromažďujeme různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, podle kterých lze zjistit vaši totožnost. Může to být například vaše jméno, e-mailová adresa nebo telefonní číslo. 

 2. Děti 

Děti (do 18 let) by nám neměly předávat žádné osobní údaje bez souhlasu svých rodičů nebo opatrovníků. Doporučujeme všem rodičům a opatrovníkům, aby své děti poučili o bezpečném a odpovědném používání osobních údajů na internetu. V žádném případě nebudeme vědomě shromažďovat osobní údaje dětí, ani je nebudeme žádným způsobem používat nebo je sdělovat třetím stranám. 

 3. Shromažďování a zpracování osobních údajů 

a) Při návštěvě našich webových stránek 

Při návštěvě našich webových stránek zpracováváme údaje, které nám automaticky zašle váš prohlížeč. Tyto údaje zahrnují IP adresu, přesný čas serverového požadavku, typ prohlížeče a verzi prohlížeče, používaný operační systém, referenční URL adresu a název hostitelského počítače, z něhož je uskutečněn přístup. Osobní údaje o používání našich webových stránek zpracováváme pouze v případě, že je to nutné k tomu, aby uživatel mohl službu využívat. 

Tyto údaje se shromažďují a zpracovávají pro interní statistické účely. Právním základem pro zpracování osobních údajů je zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo opatření přijatých před uzavřením smlouvy. Dalším základem pro zpracování údajů je náš legitimní zájem na zpracování údajů pro zaručení stability a bezpečnosti webových stránek. 

Tyto údaje se shromažďují a zpracovávají pro interní statistické účely. Právním základem pro zpracování osobních údajů je zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo opatření přijatých před uzavřením smlouvy. Dalším základem pro zpracování údajů je náš legitimní zájem na zpracování údajů pro zaručení stability a bezpečnosti webových stránek. 

Jak mohu zabránit ukládání cookies? 
Pokud si přejete cookies blokovat, můžete odpovídajícím způsobem změnit nastavení svého prohlížeče. Zde najdete pokyny pro nastavení cookies v nejdůležitějších prohlížečích: 
• Internet Explorer 
• Chrome 
• Safari 
• Safari (mobilní verze) 
• Firefox 
• Blackberry 
• Android 
• Opera 

Při zablokování se nebudou ukládat žádné informace o vašem zařízení nebo chování na internetu, když navštívíte naše webové stránky. Zablokováním cookies se ovlivní funkčnost našich webových stránek. V důsledku toho možná nebudete moci využívat všechny funkce a služby, které nabízíme. 

Jiným souborům cookies, které používáme (např. cookies sloužící k analýze chování uživatelů na internetu), se v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů věnujeme samostatně. 

 b) Při registraci na těchto webových stránkách 

Při registraci na těchto webových stránkách Registrací na našich webových stránkách můžete využívat dalších funkcí na těchto stránkách. Takto zadané údaje používáme pouze za účelem používání příslušné nabídky nebo služby, pro kterou jste se zaregistrovali. Případné povinné údaje požadované při registraci se musí uvést úplně. V opačném případě vaši registraci zamítneme. 

V případě důležitých změn, například v rozsahu nabídky nebo technicky nezbytných změn, používáme k zasílání informací e-mailovou adresu uvedenou při registraci. 

Zpracování údajů zadaných při registraci probíhá na základě vašeho souhlasu. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat. Stačí, když nás informujete e-mailem dataprotection@kermi-design.com. Odvolání se nedotýká zákonnosti již provedeného zpracování údajů. 

Údaje shromážděné při registraci ukládáme v systému CRM v Německu, dokud budete zaregistrovaní na našich webových stránkách, a poté budou vymazány. Zákonná doba uchování tím není dotčena. 

 c) Při použití kontaktního formuláře / odeslání e-mailu 

Pokud nám pošlete e-mail nebo vyplníte kontaktní formulář, budou vaše dobrovolně poskytnuté údaje (např. titul, jméno, příjmení, telefonní číslo, název společnosti) použity pouze pro korespondenci s vámi. V opačném případě bychom vás na to výslovně upozornili a požádali o váš souhlas. 

Vzhledem k tomu, že komunikace prostřednictvím e-mailu nevyužívá zabezpečené datové spojení, zdržte se prosím zasílání důvěrných informací. Kontakty jsou uloženy ve schránkách příslušných e-mailových adres. E-mailová infrastruktura skupiny Arbonia je umístěna ve Švýcarsku a v Německu. 

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě vašeho souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat. Stačí přitom poslat e-mail na adresu dataprotection@kermi-design.com. Odvolání se nedotýká zákonnosti již provedeného zpracování údajů. 

Údaje, které do kontaktního formuláře zadáte, budou uloženy v naší společnosti, dokud nás nevyzvete k jejich smazáníneodvoláte svůj souhlas s uložením nebo nepomine účel pro uložení osobních údajů (např. po dokončení zpracování poptávky). Zákonná doba uchování tím není dotčena. 

 d) Zpracování údajů o zákaznících a smlouvách 

Shromažďujeme, zpracováváme a používáme osobní údaje, pokud jsou nutné k navázání, obsahové úpravě nebo změně právního vztahu, pro management zákazníků a vztahy se zákazníky a pro prodejní a marketingové aktivity společnosti. 

Takové osobní údaje zpracováváme, abychom umožnili realizaci obchodů, prodejních aktivit, dodávek, poskytování zákaznického servisu, fakturaci a navázání kontaktu se zákazníky v rámci plnění smlouvy, marketingu a jinou péči o vztahy se zákazníky. Osobní údaje kromě toho rovněž používáme k vyřizování žádostí a nároků a poskytování podpory požadované zákazníky. 

Osobní údaje pocházejí přímo od zákazníků nebo jsme je shromáždili v souvislosti s používáním našich produktů a služeb. Osobní údaje lze získat také z veřejných rejstříků a jiných spolehlivých externích zdrojů. Zpracování osobních údajů je nutné pro poskytování plnění z kupních smluv, jejichž stranou je společnost zákazníka. Dále je zpracování osobních údajů nutné pro námi sledované, oprávněné zájmy v rámci plnění obchodních cílů společnosti. 

Naše údaje o zákaznících jsou uloženy v systému CRM (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31, DE-80636 Mnichov, Německo), který je provozován v Německu. Shromážděné údaje zákazníka budou po dokončení zakázky nebo skončení obchodního vztahu odstraněny. Zákonná doba uchování tím není dotčena. 

Osobní údaje používáme výhradně pro interní obchodní účely a neposkytujeme je externím stranám. Společnosti koncernu Arbonia mohou v rozsahu nutném ke splnění výše uvedených účelů obdržet přístup k osobním údajům a zpracovávat je. Třetím stranám mimo koncern Arbonia poskytujeme osobní údaje pouze v případě, že je to nutné v rámci realizace smlouvy, například společnostem pověřeným dodáním zboží nebo bance pověřené provedením platby. K dalšímu předávání údajů nedochází, případně k němu dochází pouze v případě, že budete s předáváním výslovně souhlasit. Případné předávání osobních údajů se provádí v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a v případě, že existují přiměřená smluvní, technická a organizační opatření. 

 4. Vyhodnocení údajů o návštěvnosti a používání analytických nástrojů 

Chtěli bychom obsah těchto webových stránek cíleně přizpůsobit vašim zájmům, a tímto způsobem naši nabídku zlepšovat. Za účelem této úpravy podle potřeb a průběžné optimalizace našich webových stránek používáme různé služby pro analýzu webů. Více informací o těchto analytických nástrojích najdete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů týkajícím se souborů cookies. 

 5. Předávání osobních údajů a zpracování údajů třetími stranami 

Zásadně zacházíme s vašimi osobními údaji důvěrně a předáváme je pouze tehdy, pokud jste s předáním údajů výslovně souhlasili, pokud jsme k tomu ze zákona povinni nebo pokud je to nezbytné k uplatnění našich práv, zejména k vymáhání nároků vyplývajících ze smluvního vztahu. 

Kromě toho předáváme vaše osobní údaje třetím stranám, pokud je to nezbytné nebo účelné v rámci používání webových stránek nebo pro možné poskytování služeb (i mimo webové stránky). 

Je samozřejmé, že jsou dodržovány právní předpisy týkající se předávání osobních údajů třetím stranám. Pokud k poskytování našich služeb využíváme zpracovatele, přijímáme odpovídající právní opatření a odpovídající technická a organizační opatření, abychom zajistili ochranu vašich údajů v souladu s příslušnými právními předpisy. 

Pokud úroveň ochrany údajů v zemi, ve které jsou údaje zpracovávány, neodpovídá platným ustanovením o ochraně osobních údajů, smluvně zajistíme, aby ochrana vašich osobních údajů vždy odpovídala ochraně ve Švýcarsku nebo EU/EHP, například zahrnutím standardních smluvních doložek EU. 

V případě výměny údajů v rámci koncernu zajišťujeme ochranu vašich údajů prostřednictvím příslušných smluv a v souladu s platnými ustanoveními o ochraně osobních údajů. 

 6. Služby nebo obsah třetích stran na našich webových stránkách 

Na našich webových stránkách poskytujeme služby nebo obsah třetích stran. Pokud takové služby třetích stran využíváte nebo pokud se vám zobrazuje obsah třetích stran, dochází z technických důvodů k výměně komunikačních údajů mezi vámi a příslušným poskytovatelem. Webové stránky ani postup při ochraně osobních údajů u třetích stran, které tyto webové stránky spravují, nekontrolujeme. Pro odkazované stránky a služby třetích stran toto prohlášení o ochraně osobních údajů proto neplatí. 

Příslušný poskytovatel služeb nebo obsahu může shromažďovat další údaje a zpracovávat je pro vlastní účely. Podle svého nejlepšího vědomí jsme služby a obsah poskytovatelů, kteří zpracovávají osobní údaje pro vlastní účely, nakonfigurovali tak, aby byla komunikace pro jiné účely než zobrazování služeb nebo obsahu na našich webových stránkách blokována nebo aby shromažďování osobních údajů probíhalo jen tehdy, pokud se pro používání příslušné služby rozhodnete. Vzhledem k tomu, že nemáme pod kontrolou údaje, které třetí strany shromažďují a zpracovávají, nejsme schopni poskytnout závazné informace o rozsahu a účelu takového zpracování údajů příslušnými poskytovateli třetích stran. 

 a) Odkazy na webové stránky 

Pro optimální informovanost najdete na našich stránkách odkazy, které vedou na stránky třetích stran. Vzhledem k tomu, že se jedná o webové stránky jiných poskytovatelů služeb, nemáme žádný vliv na jejich obsah; za ten odpovídá výhradně příslušný poskytovatel služeb. Pro odkazované stránky třetích stran toto prohlášení o ochraně osobních údajů proto neplatí. 

 b) Nástroje 

Naše webové stránky používají funkce různých nástrojů pro zlepšení funkčnosti. 

Informace o webových fontech Google 

Naše stránky používají k jednotnému zobrazení druhů písma funkci „Webové fonty“ poskytovanou společností Google. Při návštěvě stránek stahuje prohlížeč potřebné webové fonty do mezipaměti prohlížeče pro zobrazení textů a druhů písma. K tomuto účelu se prohlížeč připojí k serverům společnosti Google. Tak se Google dozví o tom, že z IP adresy byly navštíveny naše webové stránky. 

Používání webových fontů Google probíhá v zájmu jednotného a atraktivního zobrazení našich online nabídek. Jedná se o oprávněný zájem. Pokud prohlížeč webové fonty nepodporuje, použije váš počítač standardní písmo. 

Poskytovatelem této funkce je společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Další informace o zacházení s údaji o uživatelích společností Google najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google. 

 c) Social Plugins 

Naše webové stránky používají také funkce různých tzv. Social Plugins („tlačítek“) sociálních sítí, jako je Facebook, LinkedIn a X. Sociální sítě (např. Facebook, X, Instagram, Pinterest, YouTube nebo LinkedIn) umožňují uživatelům těchto platforem sociálních sítí vytvořit odkazy na profilech, které lze uložit nebo sdílet s kontakty na sociálních sítích. 

Pokud navštívíte naše webové stránky, jsou tlačítka pro tyto sociální sítě standardně neaktivní. Bez vašeho zásahu nebudou příslušným sociálním sítím zasílány žádné údaje. Než budete moci tato tlačítka používat, musíte je aktivovat tím, že na ně kliknete. Zůstanou aktivní do doby, než je zase deaktivujete. 

Po jejich aktivaci se vytvoří přímé spojení se serverem příslušné sociální sítě. Obsah tlačítka se poté přenese ze sociální sítě přímo do vašeho prohlížeče, který ho začlení do webových stránek. Po aktivování tlačítka může sociální síť vyhledávat údaje, a to nezávisle na tom, zda jste tlačítko použili nebo ne. Pokud jste přihlášeni ke stránkám sociální sítě, může síť přiřadit tuto návštěvu webových stránek ke svému uživatelskému účtu 

Pokud jste uživatelem sociální sítě a nepřejete si, aby tato síť propojovala údaje z návštěvy našich webových stránek s vašimi uživatelskými údaji, musíte se před aktivací tlačítek z příslušné sociální sítě odhlásit. 

Nemáme žádný vliv na zacházení s údaji získanými sociálními sítěmi pomocí těchto tlačítek. Směrnice o používání osobních údajů sociálních sítí poskytují informace o účelu a rozsahu údajů, které shromažďují, jak se tyto údaje zpracovávají a používají, o právech, která máte k dispozici, a nastaveních, která můžete používat k ochraně osobních údajů. Další informace o rozsahu a účelu takového shromažďování a zpracování údajů jsou uvedeny v prohlášeních o ochraně osobních údajů poskytovatelů služeb, jejichž služby nebo obsah odpovídají v této souvislosti za ochranu osobních údajů. 

Informace o Social Plugins sítě Facebook (tlačítka To se mi líbí a Sdílet) 

Naše webové stránky používají funkce sociální sítě Facebook. Social Plugins sítě Facebook poznáte podle loga Facebook nebo tlačítka „To se mi líbí“ („Like“) na našich stránkách. Pokud naše stránky navštívíte a jste přihlášeni k síti Facebook, vytvoří se pomocí Social Plugins přímé spojení mezi vaším prohlížečem a serverem sítě Facebook. Facebook tak obdrží informaci, že jste ze své IP adresy navštívili naše stránky. Pokud kliknete na tlačítko sítě Facebook „To se mi líbí“ v době, kdy jste přihlášeni k facebookovému účtu, ve svém facebookovém profilu můžete odkazovat na obsah z našich webových stránek. Facebook tak může návštěvu našich stránek přiřadit k vašemu uživatelskému účtu. Tomu můžete zabránit tím, že se z uživatelského účtu na síti Facebook odhlásíte. Upozorňujeme na to, že nemáme informace o obsahu předávaných údajů a jejich používání ze strany provozovatele sítě Facebook. 

Poskytovatelem těchto funkcí je společnost Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Další informace o zacházení s údaji o uživatelích ze strany společnosti Facebook najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Facebook. 

Informace o síti Instagram 

Naše webové stránky používají funkce služby Instagram. Pokud jste přihlášeni k účtu na síti Instagram, můžete kliknutím na tlačítko Instagram odkázat na obsah našich stránek na vašem profilu na síti Instagram. Instagram tak může návštěvu našich webových stránek přiřadit k vašemu uživatelskému účtu. Upozorňujeme na to, že nemáme informace o obsahu předávaných údajů a jejich používání ze strany společnosti Pinterest 

Poskytovatelem těchto funkcí je společnost Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Další informace o zacházení s údaji o uživatelích ze strany společnosti Instagram najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Instagram. 

Informace o síti Pinterest 

Naše webové stránky používají funkce sociální sítě Pinterest. Pokud navštívíte některou z našich webových stránek vybavených pluginem Pinterest a jste přihlášeni ke službě Pinterest, vytvoří se spojení se servery Pinterest. Přitom se mohou prostřednictvím Social Plugins předávat zaznamenané údaje (IP adresa, adresa navštívených webových stránek, které rovněž obsahují funkce Pinterest, způsob a nastavení prohlížeče, datum a čas požadavku, způsob používání služby Pinterest) na servery sítě Pinterest v USA. Upozorňujeme na to, že nemáme informace o obsahu předávaných údajů a jejich používání společností Pinterest. 

Provozovatelem Plugins je společnost Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA. Další informace o zacházení s údaji o uživatelích společností Pinterest najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Pinterest. 

 7. Odstranění osobních údajů 

Pokud nejsou v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů uvedeny žádné zvláštní lhůty pro uchovávání, platí tato všeobecná pravidla: 

Vaše údaje budou odstraněny, jakmile již nebudou zapotřebí pro zamýšlené účely, odvoláte souhlas nebo vznesete námitku proti používání na základě oprávněného zájmu. Poté budou údaje ukládány jen v případě, že to vyžaduje zákonný předpis, který je pro nás závazný (např. daňové a obchodně právní předpisy), nebo budou údaje zapotřebí ke zdůvodnění, uplatňování nebo obhajobě právních nároků. 

 8. Zabezpečení údajů 

Přijímáme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před manipulací, ztrátou, zničením nebo přístupem neoprávněných osob a k zajištění ochrany vašich práv a dodržování platných předpisů o ochraně údajů. 

Cílem přijatých opatření je zaručit důvěrnost a integritu vašich údajů a zajistit dostupnost a odolnost našich systémů a služeb při dlouhodobém zpracování vašich údajů. Tyto kroky by také měly zajistit rychlé obnovení dostupnosti údajů a přístupu k nim v případě fyzického nebo technického incidentu. 

Naše opatření pro zpracování a zabezpečení údajů se neustále zdokonalují v souladu s technologickým vývojem. 

Velmi vážně přistupujeme i k vlastní, interní ochraně údajů. Naši zaměstnanci a námi pověřené servisní společnosti jsou zavázáni k dodržování mlčenlivosti a předpisů o ochraně osobních údajů. Navíc mají přístup k vašim osobním údajům pouze v nezbytném rozsahu. 

 9. Vaše práva 

Níže vysvětlujeme, jaká práva máte v souvislosti se svými osobními údaji. Upozorňujeme, že ustanovení a postupy v oblasti ochrany údajů se neustále mění. Je proto vhodné a nezbytné sledovat změny v právních předpisech a podnikové praxi. 

Právo na informace a opravu 
Informace o svých údajích, které jsme uložili, můžete kdykoli získat bez udání důvodu na adrese dataprotection@kermi-design.com. Máte také právo požádat o opravu svých nesprávných osobních údajů a v případě potřeby o doplnění neúplných osobních údajů v našich systémech. 

Právo na omezení zpracování 
O omezení zpracování svých osobních údajů můžete požádat na adrese dataprotection@kermi-design.com. Pokud bylo zpracování osobních údajů, které se vás týkají, omezeno, mohou být tyto osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s vaším souhlasem, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu. 

Právo na výmaz 
Máte právo požadovat na adrese dataprotection@kermi-design.com výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány. Pokud jsme však povinni uchovávat vaše osobní údaje z důvodu zákonných nebo smluvních povinností, můžeme v těchto případech omezit nebo zablokovat vaše osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu. 

Právo na informace 
Pokud jste u nás uplatnili právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, máte právo být informováni na adrese dataprotection@kermi-design.com o příjemcích, kterým jsme vaše osobní údaje zpřístupnili. 

Právo na přenos údajů 
Máte právo získat své osobní údaje, které zpracováváme automaticky na základě vašeho souhlasu nebo za účelem plnění smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu na adrese dataprotection@kermi-design.com nebo požádat o předání těchto údajů třetí straně. Pokud požádáte o přímé předání údajů jinému odpovědnému správci, uskuteční se pouze v případě, že je to technicky proveditelné. 

Právo na námitku 
Máte možnost vznést námitku proti shromažďování a ukládání údajů popsanému v prohlášení o ochraně osobních údajů. Souhlas se shromažďováním a používáním vašich údajů, který jste nám udělili, můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu na adrese dataprotection@kermi-design.com. 

Právo na odvolání 
Aniž jsou dotčeny jakékoli jiné správní nebo soudní opravné prostředky, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě, v němž máte obvyklé bydliště, pracoviště, nebo místo údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týká, porušuje platné právní předpisy o ochraně údajů. 

 10. Změna prohlášení o ochraně osobních údajů 

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů může podléhat úpravám, např. na základě změn zákonů nebo změn při zpracování. Proto vás žádáme, abyste tuto stránku pravidelně navštěvovali. 

 11. Kontakt 

Vaše důvěra je pro nás důležitá. Rádi vám proto zodpovíme jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů. Pokud máte jakékoli dotazy, na které toto prohlášení o ochraně osobních údajů neodpovídá, nebo pokud chcete získat podrobnější informace o určitém bodu, kontaktujte nás prosím e-mailem dataprotection@kermi-design.com. 

 Stav: září 2024